Otázky a odpovede
Ako zistím správnu veľkosť prsteňa ?
Spôsob merania pomocou šnúrky:
1. budete potrebovať šnúrku, fixku a meradlo (napr. pravítko alebo meter)
2. urobte na šnúrke čiarku fixkou
3. obtočte šnúrku okolo prstu, ktorý chcete zmerať
4. v mieste, kde je čiarka fixkou urobte druhú čiarku na druhý koniec šnúrky
5. šnúrku priložte k meradlu a zmerajte vzdialenosť medzi dvoma čiarkami
6. vzdialenosť v milimetroch odpovedá veľkosti prsteňu
———
Ako si objednám tovar ?
Každý jeden tovar má svoje kódové označenie s koncovkou jpg., je to len momentálna záležitosť nakoľko stránka potrebuje ešte malé úpravy. Objednávka sa zasiela na email, ktorý nájdete v zložke kontakt a to v takejto podobe : sekcia ( napr.: damske prstene ), kód ( napr.: 07836-RR-C01.jpg ), veľkosť ( ak ide o prstene ).
———
Ako zistím cenu tovaru ?
Ceny šperkov nie sú momentálne zadané. Stačí poslať email, ktorý nájdete v zložke Kontakt a spätne Vám odpoviem, tento email samozrejme slúži aj na rôzne informácie o tovare.
Poštovné je riadené podľa tarify SR. tarifa.doc (43,5 kB)
———
Ako dlho trvá doručenie tovaru ?
Vzhľadom k tomu, že tovar sa objednáva u výrobcu v USA je dodacia lehota cca 14-16 dní. V prípade sviatkov v USA sa výnimočne môže dodacia lehota predĺžit.
———
Reklamácia
Pri prevzatí šperkov skontrolujte pevné uchytenie kameňov. Poskytuje sa záruka na 2 roky. Záručnú dobu podľa zákona nemožno zlučovať so životnosťou šperkov, respektíve s bežným opotrebovaním.
Šperky posielajte ako cenné listy, zabaľte ich do bublinkovej obálky a zaistite proti poškodeniu pri preprave.
Záruka sa vzťahuje na preukázateľné výrobné závady zistené ihneď po obdŕžaní tovaru.
Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené bežným užívaním:
- poškodenie skla, náramku alebo ramienku a batérií
- bežné opotrebenie výrobku
- poškodenie výrobku vodou ( hodinky sú vodotesné pri bežnom nosení, napr. v daždi )
- závady spôsobené neodbornou manipuláciou, napr. pri výmene batérie
Doporučujeme Vám:
- odkladať bižutériu na domáce práce, na noc a sprchovanie
- chrániť šperky pred kontaktom s tvrdými predmety a chemickými prípravkami (kyseliny, alkohol, luhy, pretože spôsobujú oxidáciu šperkov)
- otvárať jednotlivé zapínanie s jemnosťou
- vyhnúť sa kontaktu s kozmetickými prípravkami ako sú oleje, krémy, mlieka, laky na vlasy - šperky si vezmite až po použití parfumu, nalíčení a nalakovaní účesu
- šperk môže poškodiť tiež chlórovaná voda v bazéne
- vyhnite sa noseniu šperkov pri športe a iných aktivitách, ktoré zapríčiňujú zvýšené potenie
- lepené kamienky by nemali prísť do styku s vodou - vypadnutie lepených kamienkov je takmer vždy dôsledkom vystavenia šperku vyššej teplote, napr. pri kúpeli alebo pri umývaní riadov
- hodinky chráňte pred nárazmi a otrasmi, prudkými zmenami teplôt, chemickými vplyvmi, magnetickým poľom a vodou. Výmenu batérie zverte odborníkovi